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Damit dein Termin so entspannt, reibungslos und wohltuend wie möglich abläuft, habe ich hier alle wichtigen Hinweise für dich übersichtlich zusammengefasst. Sie helfen dir dabei, deine Behandlung in voller Ruhe zu genießen – und ermöglichen mir, dir die bestmögliche Powder Room Experience zu schenken. 

Terminerinnerung

48 Stunden vor deinem Termin erhältst du automatisch eine Erinnerung mit allen wichtigen Details.

Umbuchung & Stornierung

Bis 24 Stunden vorher kannst du deinen Termin kostenfrei verschieben oder stornieren. Danach wird der Termin regulär berechnet, da eine kurzfristige Vergabe des Slots leider nicht mehr möglich ist.

Ankunftszeit

Bitte komme maximal 5 Minuten vor deinem Termin, damit alles entspannt und ohne Überschneidungen ablaufen kann. Da ich keinen Wartebereich habe und meine Termine so geplant sind, dass nach jeder Behandlung ausreichend Zeit zum Aufräumen und Desinfizieren bleibt, kann ich dich leider nicht früher reinlassen. Oft befindet sich noch eine andere Kundin im Studio, oder die Vorbereitung für deine Behandlung läuft bereits.

Gesundheit und Hygiene

Bitte komme nicht krank zu deinem Termin – auch nicht mit Erkältungssymptomen.
Deine Haut reagiert in dieser Zeit sensibler, und viele Behandlungen können dann nicht wie gewohnt durchgeführt werden. Wenn du dich nicht gut fühlst, verschiebe den Termin bitte rechtzeitig – so bleibt die Behandlung für dich sicher und für alle im Studio hygienisch.

Handy & Ruhezeit

Der Powder Room ist ein Ort zum Entspannen, Abschalten und Durchatmen.
Ich verstehe natürlich vollkommen, dass es Situationen gibt, in denen du erreichbar bleiben möchtest – z. B. wegen Familie, Kindern oder Notfällen. In solchen Fällen kannst du dein Handy gerne auf laut gestellt lassen.

Für deinen eigenen Ruhemoment (und auch für meine fokussierte Arbeit während der Behandlung) ist es jedoch am angenehmsten, wenn das Handy nicht mit auf die Liege genommen wird. Die Behandlung kannst du sicherlich besonders genießen, wenn das Handy währenddessen in der Tasche bleibt oder auf Flugmodus gestellt wird – so kannst du dir bewusst eine kleine Auszeit gönnen. 

Verspätungen

Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten kann die Behandlung wie geplant stattfinden. Bitte beachte, dass die versäumte Zeit dann von der Behandlungsdauer abgezogen wird, damit der Ablauf für alle Kundinnen reibungslos bleibt.

Bei einer Verspätung von über 15 Minuten kann die Behandlung nicht mehr vollständig durchgeführt werden. Der Termin wird in diesem Fall automatisch storniert und als No-Show zu 100% berechnet.

No-Show

Nicht wahrgenommene Termine oder verspätete Ankünfte von mehr als 15 Minuten gelten als No-Show und werden gemäß AGB vollständig berechnet.

Vielen Dank, dass du dir einen Moment Zeit genommen hast, diese Hinweise durchzugehen – das weiß ich sehr zu schätzen. Mit dieser Vorbereitung kannst du ganz entspannt in deinen Termin starten und dir eine kleine Pause vom Alltag gönnen. Ich freue mich sehr darauf, dich willkommen zu heißen und dir eine schöne, wohltuende Auszeit zu schenken.

Daphne 🤍

English version of the Booking Essentials

To ensure your appointment is as smooth, relaxing, and restorative as possible, I’ve gathered all essential information for you here. These notes help you settle into your treatment with ease – and allow me to create the best possible Powder Room experience for you.

Appointment Reminder

You’ll receive an automatic reminder 48 hours before your appointment with all important details.

Rescheduling & Cancellation

You can reschedule or cancel your appointment free of charge up to 24 hours in advance.
After that, the full appointment fee will be charged, as the slot can no longer be filled on short notice.

Arrival Time

Please arrive no more than 5 minutes before your appointment, so everything can run smoothly and without overlap. As I don’t have a waiting area and my schedule is planned with dedicated time for cleaning and preparation between treatments, I’m unable to let you in earlier. Another client may still be in the studio, or I may already be preparing for your treatment.

Health & Hygiene

Please do not come to your appointment if you are feeling unwell or have cold symptoms.
Your skin is more sensitive during this time, and some treatments cannot be performed safely or effectively. If you’re not feeling your best, kindly reschedule your appointment in advance — this ensures your safety and keeps the studio environment hygienic for everyone.

Phone & Relaxation Time

The Powder Room is a space to unwind, unplug, and breathe.
Of course, I completely understand that there may be situations where you need to remain reachable — for example, due to family, children, or emergencies. In such cases, you’re welcome to keep your phone on with the sound enabled.

For your own moment of calm (and for my focused work during the treatment), it’s most relaxing if your phone is not taken onto the treatment bed.
Most clients enjoy their session more when the phone stays in the bag or is switched to flight mode — allowing you to fully enjoy a little break from everyday life.

Delays

If you arrive up to 15 minutes late, the treatment can still take place as planned.
Please note that any lost time will be deducted from your treatment duration to keep the schedule running smoothly for everyone.

If you arrive more than 15 minutes late, the treatment can no longer be performed in full.
In this case, the appointment will be automatically cancelled and counted as a No-Show, which is charged at 100%.

No-Show Policy

Missed appointments or late arrivals of more than 15 minutes are considered a No-Show and will be charged in full according to the Terms & Conditions.

Thank you for taking a moment to read through these guidelines — I truly appreciate it.
With this little bit of preparation, you can step into your appointment feeling relaxed and ready to enjoy a peaceful break from everyday life. I’m very much looking forward to welcoming you and creating a beautiful, restorative moment just for you.

Daphne 🤍